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Liva Boutique-Rückgabebedingungen

Bei Liva Boutique möchten wir, dass Sie bei Ihren Einkäufen rundum zufrieden sind. Sollte Ihnen ein Artikel aus irgendeinem Grund nicht passen, haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, ihn an uns zurückzusenden.

Rückgabebedingungen

  1. Frist : Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, um eine Rücksendung vorzunehmen.
  2. Zustand der Artikel : Zurückgesandte Produkte müssen im Originalzustand, ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung sein.
  3. Rücksendekosten : Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Kunden, außer im Falle eines Fehlers unsererseits (defekter Artikel oder Artikel, der nicht der Bestellung entspricht).

Möchten Sie eine Rücksendung vornehmen?

  1. Gehen Sie zu Ihrem Kundenkonto auf www.livabygulsum.com, Abschnitt „Bestellungen“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „Rückerstattung“ für die betreffende Bestellung.
  2. Wählen Sie den Grund für die Rücksendung aus und klicken Sie dann auf „Anfrage senden“
  3. Sobald Ihr Rücksendeantrag vom Liva Boutique-Team bestätigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Mitteilung, dass der Antrag angenommen wurde. Anschließend können Sie uns das Paket zusammen mit der Rechnung oder dem Lieferschein an die folgende Rücksendeadresse senden: 14a Rue du Maréchal Lefebvre, 67100 Straßburg

Erstattung

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und überprüft wurde, erstatten wir Ihnen die Rückerstattung über die beim ursprünglichen Kauf verwendete Zahlungsmethode. Dieser Vorgang kann je nach Bank einige Tage dauern.

Austausch

Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, geben Sie einfach eine neue Bestellung auf und senden Sie den ursprünglichen Artikel gegen eine Rückerstattung zurück.

Ausnahme

Einige Artikel sind aus hygienischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen (z. B. Unterwäsche, Badebekleidung usw.).

Wir sind bestrebt, Ihre Rücksendungen und Rückerstattungen so schnell wie möglich zu bearbeiten, um sicherzustellen, dass Sie ein angenehmes Einkaufserlebnis bei Liva Boutique haben.